芬蘭醫院酒店:遊客體驗新奇感受

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newshine
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芬蘭醫院酒店:遊客體驗新奇感受

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芬蘭醫院酒店:遊客體驗新奇感受
>>為病患提供舒适病房 令遊客體驗新奇感受

  記者5月23日去芬蘭坦佩雷市采訪,當地因召開大型會議導致酒店爆滿,記者衹好求助當地的旅遊信息服務局。熱情的服務員告訴記者:“現在衹有醫院酒店還有空房。”“醫院酒店”?記者十分好奇,驅車來到這座距市中心稍遠的酒店。

芬蘭醫院酒店
  >>一個標間90歐元

  拖著行李下車,記者看到眼前是一棟嶄新的白色建築,門口牆上寫著“北方關懷坦佩雷醫院酒店”。環顧四周,除了門口停著一輛救護車外,很難想像這裡和醫院有什么關係。

  進入酒店大門,寬敞明亮的大堂、咖啡廳和酒吧,這些都跟普通酒店沒有什么兩樣。不同的是,這裡坐輪椅的人比較多,在大堂一角等候的人中,有拄著拐杖的老者,也有背著包的年輕人。更為獨特的是,酒店有兩個前台,白色的桌子為入住酒店的遊客服務,黑色的桌子是醫院的接待前台。

  辦完入住手續、領取鑰匙後,記者進入電梯,電梯按鈕邊配有盲文。1樓到3樓都是醫院標誌,3樓到8樓則是普通房間,一個標間一晚90歐元。進出電梯的人中,有的是住在這裡的普通遊客,也有不少來醫院看病的病人及家屬。出了電梯,樓道里溫馨、亮麗的畫和燈箱藝術讓人感覺這裡比普通酒店多了一份溫馨和關愛。

  第二天早晨,記者來到一樓餐廳。這裡有不少客人坐著輪椅吃早餐。靠窗口一角坐著一對老夫婦,婦人身邊放著拐杖,邊喝茶邊跟對面的丈夫聊天。記者上前攀談,拄拐杖的安亞今年70多歲,家住坦佩雷以北50多公里遠的一個小鎮。這次到醫院做膝蓋手術。她和丈夫訂了酒店的一個特殊設施房間。手術做完後,她要靠輪椅活動。“這裡的電梯、樓道和房間設計得都很方便。我在這裡能跟家人在一起,免了丈夫四處找旅館、定時來探視的煩惱。”安亞說。

  >>八類客人選擇醫院酒店

  醫院酒店總經理波姬特﹒艾肯向記者介紹了醫院酒店的理念。北方關懷集團是北歐地區的私營看護機構。這家酒店今年2月開始正式營業,籌備時間比較長。2008年,北方關懷集團和坦佩雷大學醫學院接触,商談合作建立醫院酒店,隨後在坦佩雷科技園區選址、簽訂與當地政府和醫療保險機構的協議等。艾肯說,這樣做的主要目的是把該醫院和酒店納入芬蘭社會醫保體系中。

體驗芬蘭醫院酒店
  芬蘭是高福利社會,住院看病政府每天有32歐元補貼。如果入住該酒店,一間房的價格約為90歐元,病人衹需繳納多餘部分。

  據介紹,醫院酒店的經營理念近年來在北歐等國逐漸普及,其服務對象主要是那些希望享受更個性化、更舒适服務的病人。醫院酒店的統計顯示,主要有八類客人喜歡入住:術前和術後病人、需長期醫治的病人、來醫院做系統檢查的病人、進行康復訓練的病人、產前產後婦女、外地來的門診病人、因慢性病來醫院接受護理培訓的病人、上述病人的家屬。

  艾肯說,客人選擇醫院酒店,是對這種服務理念的肯定。醫院酒店首先關心病人健康生活的權利。酒店口號是“美好生活每一天”。病人在治療過程中也是一個普通人,也需要高質量的生活。酒店房間設施齊全舒适,有些房間專為產後母嬰設計,有的房間專為坐輪椅的病人設計。房間結構還能重新組合,做成家庭套房等。大堂的餐廳可根據病人需要提供特殊飲食。總之,醫院酒店為患者和家屬提供了極大方便,改變傳統醫院形象,還減少病人間的交叉感染几率。

  >>提高醫院工作效率

  醫院酒店關注病人的同時,也充分尊重醫生意見,生活能夠自理或在家屬協助下活動的病人可以住酒店,重癥病人則不行。酒店把如何確保病人安全放在首位:入住醫院酒店也是病人診治過程的一部分,醫院對病人的治療和看護負責﹔醫院酒店提供24小時護士值班服務﹔病人房間安裝有警報系統﹔酒店也具備緊急情況下的急救系統。

  記者發現酒店醫院還有一個優點───提高了醫療機構的工作效率,提供更多病床,使更多病人能看上病﹔同時也增加了醫院的吸引力,增加了醫院收入﹔醫院人員、部門和空間得到壓縮,很多功能由酒店承擔。艾肯驕傲地對記者說,酒店不僅滿足病人及家屬的需要,對普通遊客也頗有吸引力。在一家著名的酒店預訂網站上,醫院酒店的評分是8.7分。(記者 劉仲華)

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mowball
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Re: 芬蘭醫院酒店:遊客體驗新奇感受

文章 mowball »

上次署立花蓮醫院健檢中心嘗試轉型
馬上被衛生署糾正
gary
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Re: 芬蘭醫院酒店:遊客體驗新奇感受

文章 gary »

值得學習喔
肉咖
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Re: 芬蘭醫院酒店:遊客體驗新奇感受

文章 肉咖 »

gary 寫:值得學習喔
(完美計劃) (完美計劃) (完美計劃)
不打針 (微笑) 就是不打針 (微笑)
肉咖
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Re: 芬蘭醫院酒店:遊客體驗新奇感受

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mowball 寫:上次署立花蓮醫院健檢中心嘗試轉型
馬上被衛生署糾正
(怕怕)
不打針 (微笑) 就是不打針 (微笑)
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