醫聲論壇

7/13 更新：
展望人員得知我的抱怨後，加緊腳步來處理狀況。目前系統一切安好，除了又花幾百塊錢買了台電風扇外，目前run起來很穩定。但現在的穩定，不確定是否跟主機被搬回展望重灌，現在用備用主機在跑有關。總之，目前一切看起來都還好。

過幾個月應該會有開雙診的壓力測試，有什麼狀況，再跟大家分享。
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小弟人在桃園，最近天氣變熱，機器一直斷線，請展望前來處理，

等了兩三個禮拜不說也，來了也只是把一樣的IP分享器再換一台同型號的，說是我們把機器放在一起的關係

X的! 除了展望之外，診所根本不會有人去動機櫃...當場有度X的感覺。

加上之前溝通的事情，不是推託做不到，就是後來也都沒做到，

最近的狀況是，說好要重灌主機，不來也不說，最近追問，

才說已經換了機器，要再觀察一下，完全不如收錢時的爽快，

只開一診就這樣，小弟實在很擔心開雙診的時候會發生甚麼事情

所以小弟有在考慮，是不是要換廠商，不知道大家有甚麼可以推薦的嗎?

我有看到 http://www.mih.tw/zh-tw/Service/MiHIS2 這個廠商，不知道大家有其他可以推薦的嗎?

謝謝大家了

[quote="bigheadpro"]小弟人在桃園，最近天氣變熱，機器一直斷線，請展望前來處理，

等了兩三個禮拜不說也，來了也只是把一樣的IP分享器再換一台同型號的，說是我們把機器放在一起的關係

X的! 除了展望之外，診所根本不會有人去動機櫃...當場有度X的感覺。

加上之前溝通的事情，不是推託做不到，就是後來也都沒做到，

最近的狀況是，說好要重灌主機，不來也不說，最近追問，

才說已經換了機器，要再觀察一下，完全不如收錢時的爽快，

只開一診就這樣，小弟實在很擔心開雙診的時候會發生甚麼事情

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創業維艱

>機器放在一起的關係
意思是overheat吧? 把機器稍架高 留點空間散熱試試 或下班關機

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台灣是個寶島

他是這麼說的，但無法解釋之前我用充當主機的電腦看診時，系統非常不穩的狀況

再者... 那邊就只有一台小烏龜跟兩台ip分享器，在一個開放性的架子上，約30*25cm大小的平板上...

哀...不過還是謝謝前輩建議啦，就算要換廠商，這些系統還是無法一次更換，確實要好好處理硬體狀況...

我用展望，有時會有當機問題。

這個症頭....我四年前遇過，遵照展望的建議，換了新的ip分享器，hub，重置小烏龜，櫃台依舊斷線，這時已經花了我一周的時間了。當然這時候會跳腳是一件好事，表示門診量很多，同一台電腦掛號兼看診是沒有辦法的。
於是我重灌了掛號櫃台CLIENT, 然後，好了 一個多小時，又出現網路斷線，那時展望的回答是我的櫃台網路線被老鼠咬斷了><~~
還好我當時櫃台留了三條網路線，換了另一條，依然斷線，我開始了解，全面的相信程式供應商，可能是錯付了.......
這時，我開始覺得，關門診數或換電腦商，可是上論壇來看，全都烏雲罩頂。
難道要回醫院上班 醫院的電腦都沒壞這麼久...
最後，一不做二不休，重灌主機.......一切船過水無痕，像從來都沒有發生過的事一樣，不再出現網路斷線。(這有期限的，大約1.5-2年)
我只希望，明年不要再見到這個供應商了......
莫名其妙，每年繳的費用比微軟單次授權都高，打電話去講了一堆，都給我一些浪費時間的方法，說的都不是他家軟體的問題，一直要賣我硬體合約(我很清楚硬體沒壞，因為我會裝電腦)，到最後，還是上論壇來解決了，感謝論壇諸位先賢~~
關於展望血淚史，論壇的搜尋很多，但請先改一下你的習慣，有問題是先上論壇來搜尋，如果先打電話去程式供應商，可能是你覺得你時間太多，還是你非常的不爽每年付一萬五是這種待遇，只好打電話去消耗他們。
話說回來，有可能也是一種商業手法，這樣創照需求，才有營收。

展望是一間老房子
隨著健保的演進
加開門 加開窗 加個鎖
除非重新蓋一間新的豪宅
否則
老房子就是有這種缺點

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推崇
務實科學SOP

我只簽軟體合約. 沒簽硬體約.
所以硬體有問題. 自己動手比較快.
方法是. 1.C 槽 用 GHOST 備份起來. 覺的電腦用起來不順. 就跟上面Sohwim大大講的一樣. 馬上重灌.
2.整顆硬碟也備份一顆.
3.看診電腦也多買一台. 有問題時硬碟移過去就好了.

展望畢竟是軟體供應商. 硬體不必太苛求他們.
硬體的問體換別家. 大概好不了多少.

重點是同一台電腦，用WORD, excel, ooxx都不會有網路斷線的問題，裝上了展望軟體就會，怪了耶~~這是啥~~
另一個重點是，他家的客戶量最多，理論上經驗值第一，應該是一開始就建議重灌主機或換成備份機，從ip分享器查是啥鬼啊
上來論壇大家都一再強調備份重灌，展望會不知道嗎，那客服到底寫那sop是要訓練他們的工讀客服人員，還是要浪費客戶的寶貴時間啊

1. 作業系統重灌一次
2. 如果還會斷線 那就是軟硬體相衝 換一台比較普通的機種

持平而論 如果95%的診所都能正常操作 那就和系統廠商沒關係了 建議不要浪費時間調整 直接更換自己的設備吧

在問題沒弄清楚之前建議您先不要輕率換廠商，這是一項大工程，即使換了也可能面臨同樣問題。
電腦斷線的原因很多，最最簡單的方式是換一台質優穩定的無線路由器（現在的無線路由器功能強大又便宜），無線路由器既可以當作有線用，也可以提供手機、平板、筆電．．．無線上網，日後若嫌牽線麻煩，診間和掛號櫃檯的電腦只要加裝一個USB無線網卡就可以無線連接，甚至連印表機也是無線，好處太多．．．我的診所已全面無線化，不必拉線，也告別惱人的斷線．．．
選對了路由器，再來就是網卡和路由器的設定問題了，設定其實很簡單。
請問您有去看網卡和IP分享器的設定是否正確嗎？如果方便請把網卡和IP分享器的設定貼上來看看

也可以查看當前的路由訊息
按左下方的『開始』→ 執行 → 輸入 cmd → 按確定 → 跳出一個背景為黑色的命令視窗，輸入 route print，按enter就會顯示當前的路由訊息，再把它po上來

如果是單純的過熱
可以放個風扇吹
不然買水冷處理

感覺每個系統有每個系統的缺點，目前待的診所是用耀聖的，也是會有些小缺點，只是如果常常短線真的會抓狂啊！

想試一試新的系統商

請教前輩，全部無線網路，穩定？有遇過任何問題？

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